Diputado Donoso presenta proyecto de ley que limita llamados de cobranza desde empresas de call center

La iniciativa plantea que estos contactos se realicen una vez por semana, de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 15:00 horas

18 de Octubre del 2023 · 12:20
Diputado Donoso presenta proyecto de ley que limita llamados de cobranza desde empresas de call center
Prensa parlamentario

Por Matias Burgos

Con información de Comunicado de Prensa

El diputado por el Maule, Felipe Donoso Castro (UDI), presentó ante la cámara baja un proyecto de ley que busca evitar el acoso por las llamadas telefónicas de cobranza, las cuales se repiten múltiples veces a diario.

Al respecto, el legislador por el Distrito 17 aseguró que la idea es “evitar que las malas prácticas en que suelen incurrir las empresas de cobranza, signifiquen una preocupación adicional para las personas que ya tienen una presión enorme por las deudas adquiridas”.

El proyecto de ley limita este tipo de llamadas, que en la actualidad se hacen entre las 9:00 y las 21:00 horas todos los días, para que se realicen una vez por semana de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 15:00 horas.

“Además del acoso, se da una situación de vulnerabilidad ante los datos personales que se entregan a estas empresas sin la autorización de las personas, lo que se puede traducir en un tráfico de información sensible”, advirtió el parlamentario.

Por lo anterior, Donoso y los diputados que apoyan la iniciativa solicitarán al SERNAC que inicie una investigación, para sancionar el acoso abusivo de las empresas de cobranza y tráfico de datos al extranjero.

“Buscamos dar un espaldarazo a quienes tienen deudas que, si bien quieren pagar, se sienten tremendamente amenazados por el sistema de cobranzas”, concluyó el representante por el Maule.

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