Alerta de seguridad para vehículos Toyota RAV4 PHEV comercializados en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una advertencia de seguridad que concierne a un grupo específico de vehículos Toyota comercializados en Chile. La alerta se dirige a los propietarios de modelos RAV4 PHEV que fueron adquiridos entre mayo y octubre de 2026.

La preocupación principal radica en una potencial falla detectada en la unidad electrónica de control del Motor Generador (MG-ECU). Según la información proporcionada, esta situación podría comprometer la seguridad de los consumidores.

La empresa ha detallado que los vehículos afectados, un total de 78 unidades de origen japonés, cuentan con un sistema híbrido enchufable. En circunstancias particulares, la MG-ECU podría no completar adecuadamente la inicialización del motor, lo que resultaría en la indisponibilidad del modo de control del motor necesario para velocidades elevadas.

“para los vehículos marca Toyota, modelo RAV4 PHEV, comercializados en Chile entre mayo y octubre 2026, debido a una posible falla en la unidad electrónica de control del Motor Generador (MG-ECU), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

“La empresa informa que los vehículos involucrados están equipados con un sistema híbrido enchufable (Plug-in Hybrid) que incorpora una unidad de control electrónica del Motor Generador (MG-ECU). En determinadas circunstancias, la MG-ECU podría no completar correctamente el proceso de inicialización del motor, provocando que el modo de control del motor utilizado a velocidades elevadas no esté disponible”.

“bajo esta condición, cuando el vehículo alcance una velocidad en la que se requiera dicho modo de control, se encenderán testigos de advertencia y el sistema híbrido enchufable pasará a un modo de conducción de emergencia (fail-safe) o se apagará”.

“Si el sistema se apaga, puede producirse una pérdida de potencia de propulsión mientras el vehículo circula a velocidades elevadas, incrementando el riesgo de accidente”.

Los propietarios pueden verificar si su vehículo está incluido en esta campaña de seguridad consultando el listado de números de chasis o VINs disponible en el sitio web del Sernac. Para resolver dudas o conocer el procedimiento a seguir, Toyota ha dispuesto varios canales de contacto, incluyendo un número de teléfono (800 004 300), correo electrónico ([email protected]) y su sitio web oficial, donde también se puede acceder a una herramienta específica para la consulta de alertas de seguridad y la ubicación de sus sucursales.