En entrevista con VLN Radio, Juan Diego Galaz Carvajal abordó los lineamientos de la institución ante el cambio de gobierno, destacando la importancia de agrupar quejas para gestar reclamos colectivos y entregando recomendaciones clave para evitar fraudes en el comercio electrónico.

El director del Servicio Nacional del Consumidor, Juan Galaz llamó a los usuarios a preferir canales de venta establecidos y certificados para garantizar la protección legal de sus transacciones digitales. Asimismo, la autoridad regional recordó los canales de atención disponibles para denunciar cualquier vulneración a los derechos del consumidor.

El ISP encendió las alertas por el uso de fluoruro de estaño en 19 pastas dentales. El Sernac ofició a Colgate, Oral-B y Sensodyne por posibles efectos adversos en la salud bucal.

SERNAC alertó sobre un defecto en la batería de algunos Chevrolet Captiva vendidos entre 2019 y 2024, que podría provocar incendios.

Se trata de www.larojacamisetas.com y www.camisetaschile.com, los cuales utilizan la imagen institucional del Servicio con el propósito de generar confianza entre los consumidores. Adicionalmente, y según los antecedentes recopilados hasta la fecha, se trataría de camisetas falsificadas.

Los automóviles afectados serían varios modelos BMW entre 2008 a 2011, al igual que las camionetas Ford Ranger de 2024 a 2025.

SERNAC investiga la venta de "pastillas milagrosas" que prometen mejorar el rendimiento y ahorrar combustible en los vehículos, alertando sobre posibles daños y publicidad engañosa.

SERNAC alerta sobre problemas con buses interurbanos: Tur Bus lidera reclamos por puntualidad y cancelaciones. Flixbus en la mira por falta de respuestas.

Tras una denuncia del SERNAC, la justicia condenó a "Blanco y Negro" por falta de seguridad en un partido Colo-Colo vs. U. Católica donde hinchas lanzaron fuegos artificiales, hiriendo a un jugador.

SERNAC exige a empresas de máquinas de pago que la propina sea voluntaria y no se incluya por defecto, garantizando así los derechos de los consumidores.