Sernac denuncia a sitios web que venden camisetas de fútbol por uso ilegal del logo institucional

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha encendido las alarmas y ha denunciado ante el Ministerio Público a dos sitios web dedicados a la venta de camisetas de fútbol: www.larojacamisetas.com y www.camisetaschile.com.

La razón de la acción legal es el uso indebido del logo del SERNAC, que busca presuntamente inducir una falsa confianza entre los consumidores.

A través de esta denuncia, el Servicio busca que el ente persecutor, en el marco de sus facultades, inicie una investigación desde el punto de vista penal para esclarecer la situación y aplicar las sanciones respectivas de acuerdo con la normativa vigente.

El SERNAC, en el marco de sus labores de monitoreo, identificó cuatro sitios web que utilizaban su logo institucional. De estos, dos aún están vigentes y, junto con la publicación de sus productos, exhiben el logotipo del Servicio acompañado del siguiente mensaje:

“Compra tranquilo, sin más reclamos. Nos preocupamos por tu satisfacción. Trabajamos asociados a SERNAC para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios”.

A juicio del SERNAC, esta práctica "es inaceptable porque pretende engañar a las y los consumidores mediante el uso ilegal e indebido del nombre e imagen institucional, con el propósito de generar confianza en las personas consumidoras para que adquieran sus productos".

Es crucial resaltar que el SERNAC nunca certifica ni valida ninguna operación de ninguna empresa, ya que no es parte de sus facultades legales. En este sentido, la institución no puede tolerar que proveedores inescrupulosos realicen publicidad oportunista mediante el mal uso de la marca SERNAC, la cual es patrimonio de todos los chilenos.