Alerta SERNAC: Falla en frenos automáticos afecta a modelos Peugeot y DS en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una nueva advertencia de seguridad que involucra a decenas de vehículos comercializados en nuestro país. La alerta se centra en una falla detectada en los sistemas de asistencia de frenado, un desperfecto que, según el organismo, podría incrementar el riesgo de sufrir accidentes de tránsito. Por ello, se insta a los propietarios de los modelos afectados a verificar si sus automóviles forman parte de este llamado a revisión (recall).

La advertencia específica recae sobre modelos de las marcas Peugeot y DS, comercializados en Chile entre mayo de 2024 y mayo de 2026. El problema, explicado por el SERNAC, se origina en un error de software que impacta el correcto funcionamiento de componentes clave para la seguridad activa y la asistencia a la conducción. Puntualmente, se trata del sistema de frenado de emergencia automático (AEB).

Según la información proporcionada, cuando la cámara frontal del vehículo se encuentra con una obstrucción visual, el tablero no emite la advertencia de falla de manera adecuada. En lugar de mantener un aviso persistente, el automóvil solo mostraría una ventana emergente temporal, visible por unos 10 segundos al encender el motor. Esta situación podría impedir que el conductor tome conocimiento del problema, llevando a que el sistema de frenado opere de forma deficiente.

El reporte oficial detalla que la alerta involucra un total de 124 vehículos en Chile, de los cuales 121 ya han sido vendidos a consumidores. Los modelos afectados son el Peugeot 308, Peugeot 3008 y el DS4. El SERNAC ha publicado los números de chasis o VIN correspondientes para que los usuarios puedan confirmar si su vehículo está dentro de los afectados. Puedes consultar el listado oficial en este enlace: números de chasis.

Por su parte, Stellantis, la empresa distribuidora de ambas marcas, ha comunicado que hasta la fecha no se han registrado accidentes ni personas lesionadas asociadas a esta falla técnica. A pesar de esto, se iniciará un proceso preventivo que consiste en la actualización del software para subsanar el desperfecto. El SERNAC recuerda a los consumidores que tienen derecho a recibir esta solución de forma completamente gratuita por parte del proveedor.

Para verificar si tu automóvil está afectado, puedes acceder a los canales oficiales del SERNAC y revisar el listado de números de chasis. Si tu vehículo forma parte de la alerta, la reparación consistirá en una actualización preventiva del software del sistema de frenado automático.