SEC instruye a CGE abstenerse de cobrar el "Consumo No Registrado" en boletas de luz

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) instruyó a la Compañía General de Electricidad (CGE) abstenerse de cobrar a sus clientes el cargo de C.N.R. (Consumo No Registrado) ni efectuar los descuentos correspondientes en las boletas o facturas.

La medida se adoptó luego de que la SEC detectara "inconsistencias en la información entregada por la empresa", específicamente en el proceso “Información CNR”, donde se encontró que 102 casos incluidos en las boletas "no se encontraban al ingresar el número de cliente".

La SEC, en virtud de sus facultades para resguardar la seguridad del público y los derechos de los consumidores, tomó esta decisión de manera transitoria, mientras completa la revisión de la información.

La Superintendenta Marta Cabeza Vargas enfatizó que la información ingresada por CGE "no se ha ajustado a lo dispuesto por su organismo".