Los clientes que tengan este tipo de producto podrán contactarse con la empresa para la devolución del producto y del dinero.
Mediante una declaración pública, Tresmontes Lucchetti informó que retiró del mercado los envases de Café en Grano Tostado Molido y Grano Tostado Entero para preparación en cafeteras.
Esto, porque se detectó la presencia de una micotoxina en niveles superiores a los permitidos por la norma aplicable.
Considerando lo anterior, es que la compañía determinó de manera inmediata al retiro proactivo y preventivo de estos productos.
Los artículos que fueron sacados del comercio son las bolsas 250 gramos de Café Grano Molido Gold Orígenes Colombia; Café Grano Molido Gold Orígenes Centroamérica; Café Grano Molido Gold Premier Colombia y Café Grano Entero Gold Premier Colombia.
Desde la empresa llamaron a todos los consumidores que tenga este tipo de producto a que se comuniquen directamente con el número de Servicio al Consumidor 800-375100 para coordinar la devolución del producto y del dinero.
"Se trata de un caso lamentable y puntual, razón por la cual y con el objetivo de ofrecer seguridad alimentaria a sus consumidores, la empresa ya instruyó una exhaustiva investigación que permita recabar todos los antecedentes y determinar, a la brevedad, el origen de la situación descrita", acotaron.
Además, precisaron que esta situación afecta solamente a los productos de Café en Grano y que la línea Café Gold Soluble Instantáneo de tarros y frascos están completamente al margen de esta problemática y en perfectas condiciones para su consumo.
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Fuente: ADN Radio
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