Alerta por estafas vía SMS: Experto detalla cómo funciona el "smishing" y las medidas para evitar fraudes

Los mensajes de texto utilizados para cometer fraudes se han transformado en una creciente preocupación para los usuarios y las autoridades en Chile, debido a la facilidad con la que estas comunicaciones llegan directamente a los teléfonos celulares. Este fenómeno ha puesto el foco en los sofisticados mecanismos que utilizan los ciberdelincuentes para engañar a sus víctimas y sustraer información o dinero de manera remota.

Alejandro Reid, doctor en Comunicación y académico de la Facultad de Comunicación de la Universidad de los Andes, detalló la naturaleza de esta práctica delictiva. "El smishing (la sigla viene de SMS phishing) es un tipo de estafa digital donde se envía un SMS con el objetivo de que las personas entreguen sus datos, envíen dinero o se metan a enlaces peligrosos", explicó el profesional. Según el especialista, el alcance de estas redes es significativo, estimando que uno de cada cuatro usuarios de telefonía móvil en el país ha caído en alguna de estas trampas, siendo los adultos mayores el grupo etario más propenso a convertirse en víctima de estos ilícitos.

Para reconocer un intento de fraude, Reid advirtió que la táctica principal consiste en generar presión para que la persona actúe rápidamente, sin detenerse a comprobar la veracidad de lo que está leyendo. "Lo más importante es no caer en la urgencia del mensaje. El sistema está bien diseñado, urge por el pago, el pago parece menor en la plataforma, pero luego se ejecuta un pago mayor", señaló el experto. Los pretextos de los estafadores suelen adoptar distintas formas para captar la atención, tales como notificaciones de direcciones de entrega incompletas, supuestas infracciones de tránsito por circular sin TAG o la falsa advertencia de puntos comerciales próximos a vencer.

Rastrear a los responsables de estas redes supone un gran desafío investigativo, ya que la infraestructura de mensajería funciona a escala global, permitiendo que los envíos masivos se originen tanto dentro como fuera del territorio nacional. A esta dificultad se suman las plataformas pagadas de distribución masiva que, advierte el académico, no registran los antecedentes reales de quienes contratan el servicio, además de la lenta respuesta en la desactivación de las direcciones web maliciosas.

Ante el aumento sostenido de estos casos, el debate llegó al Congreso, donde parlamentarios presentaron una iniciativa que propone sancionar estas conductas incluso cuando no se logre concretar un perjuicio económico para la víctima. El proyecto también busca obligar a las compañías de telecomunicaciones a adoptar medidas concretas para detectar y bloquear envíos masivos asociados a actividades fraudulentas.

Frente a esta discusión legislativa, el experto valoró la intención de actuar preventivamente para perseguir a las organizaciones responsables y planteó la necesidad de revisar los datos exigidos para contratar sistemas de difusión masiva. Asimismo, recalcó la urgencia de crear mecanismos ágiles para denunciar estos números. "El bloqueo de las URL fraudulentas es importante, un proceso que sea automático, que a más de un cierto número de reclamos bloquee automáticamente la URL, como hoy se puede hacer en WhatsApp", concluyó el académico.