Con el objetivo de mejorar las condiciones de atención y asegurar el acceso a servicios sanitarios básicos, el diputado Guillermo Valdés (PDG) presentó un proyecto de ley que modifica la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
La propuesta busca establecer la obligatoriedad de contar con baños habilitados y gratuitos en locales comerciales de atención al público que tengan una superficie útil de 50 metros cuadrados o más.
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El parlamentario explicó que la falta de servicios higiénicos "es una problemática cotidiana que afecta a miles de personas mientras realizan sus trámites o compras, impactando con mayor fuerza a familias con niños pequeños, mujeres embarazadas, adultos mayores y personas con algún grado de discapacidad".
El proyecto de ley detalla que estos espacios deberán cumplir con un estándar mínimo para garantizar un trato digno hacia las personas. Entre las exigencias se encuentran instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, mantención de la higiene de forma permanente e indicaciones claras para que los usuarios puedan ubicar los baños fácilmente.
Además, tendrán que tener acceso liberado para quienes acrediten su calidad de clientes mediante un comprobante de compra o de atención.
El diputado Valdés fue enfático en la urgencia de legislar sobre esta materia, subrayando que se trata de un tema de dignidad básica para la ciudadanía. "Un baño no es un lujo, es una necesidad. Presenté un proyecto de ley para que todo local comercial con más de 50 metros cuadrados ponga a disposición de manera gratuita servicios higiénicos para sus clientes. Es una medida básica para todos los chilenos y creemos que es el momento que se implemente", señaló el legislador.
Finalmente, el diputado indicó que esta normativa busca fortalecer los derechos de los consumidores en todo el país, elevando los estándares de calidad y asegurando un trato más digno en el comercio nacional.
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