Una compleja situación de aislamiento digital afecta a los residentes de los sectores de El Yacal y Bajo La Cuesta, en las comunas de Molina y Curicó, respectivamente. Según denuncian los propios usuarios, la señal de la empresa Entel ha presentado fallas críticas de manera persistente, afectando tanto la comunicación básica como el desarrollo de actividades laborales y educacionales.

A través de una denuncia llegada a nuestra redacción, un vecino del sector —quien solicitó reserva de su identidad por motivos laborales— explicó que, aunque reside en la zona hace cuatro años, el servicio comenzó a deteriorarse hace un cuatrimestre. "Desde hace aproximadamente cuatro meses que la señal de esta compañía está fallando y desde hace tres semanas que ya es insostenible", señaló el afectado.

Esta falta de una conexión estable, que según los testimonios apenas alcanza tecnología 3G en los momentos de mayor estabilidad, ha generado un impacto directo en la calidad de vida de las familias. Los residentes reportan dificultades diarias para realizar tareas fundamentales como recibir correos electrónicos de trabajo, mantener contacto con sus familiares vía WhatsApp, efectuar pagos electrónicos con tarjetas en locales comerciales e incluso buscar información para las tareas escolares de sus hijos.

Respecto a la respuesta de la compañía ante los reiterados reclamos efectuados a través de la aplicación móvil y el centro de atención telefónica, los vecinos manifiestan una profunda frustración. El denunciante fue enfático al declarar que la empresa solo se limita a registrar el reclamo en su plataforma o a ofrecer rebajas ínfimas en la cuenta mensual, soluciones que en ningún caso resuelven el problema de fondo que es la recuperación de la señal.

Ante lo que consideran una nula voluntad de reparación por parte de la empresa de telecomunicaciones, los vecinos organizados han decidido trasladar su descontento a la vía pública para visibilizar la problemática. La manifestación está programada para este viernes 15 de mayo, a las 17:00 horas aproximadamente, en las cercanías de la antena de Entel ubicada en el sector de Bajo La Cuesta, específicamente en el kilómetro 24 de la Ruta J-65. Con esta acción, la comunidad busca presionar por una solución técnica definitiva que les devuelva la conectividad necesaria para sus actividades habituales.