Familia de niños con autismo reclama que supermercado Jumbo no respetó acceso preferencial a cajas

El matrimonio compuesto por Luis Rojas y Maribel Cariaga, padres de dos hijos diagnosticados con Trastorno del Espectro Autista (TEA) grado 3, reclamó que en el supermercado Jumbo de Curicó no se respetó su derecho a un acceso preferencial a las cajas de pago.

La familia cuenta con las credenciales del Registro Nacional de Discapacidad, otorgadas por el Registro Civil e Identificación, las cuales acreditan la condición de sus hijos y les otorgan el beneficio de la prioridad. "Es primera vez que nos pasa, no ponen obstáculos", agregando que cuando obtuvieron las credenciales, "averiguamos todas las reglas y condiciones al tener hijos con esta condición".

Según la denuncia, el problema de discriminación también se presentó al intentar usar un estacionamiento para discapacitados, el cual estaba siendo ocupado por personas sin problemas de movilidad.

La familia ha formalizado su denuncia mediante un escrito presentado al supermercado y actualmente se encuentran a la espera de una respuesta por parte de la empresa.

La Ley N° 21.545 (Ley TEA), promulgada el 10 de marzo de 2023, reconoce el autismo como una condición del neurodesarrollo y garantiza derechos como la atención integral en salud, educación, acompañamiento, accesibilidad universal y cero discriminación.

En este marco, se exige que establecimientos públicos y privados adopten ajustes razonables, formato de lenguaje claro, y se capacite a funcionarios en atención inclusiva .

Carta denuncia Jumbo