Autoridades comunales y regionales del Maule se reunieron con representantes de la Compañía General de Electricidad Distribución (CGE), para abordar los problemas en torno al servicio entregado en los nueve territorios que componen la provincia de Curicó.
En la cita, la empresa presentó un plan de contingencia e inversión que aumenta la dotación de cuadrillas para atender las emergencias, propone mejoras tanto en las líneas como en transformadores y optimiza los elementos estructurales que proporcionan la electricidad para las comunidades.
Sobre la reunión, el alcalde subrogante de Hualañé, Marcelo Hernández, explicó que CGE busca disminuir el margen de respuesta a una emergencia, reduciendo la cantidad viviendas afectadas durante un corte de energía.
“El problema actual es que cuando se corta un área, abarca un gran número de usuarios, un territorio importante. Lo que CGE va a hacer ahora es tratar de achicar esas coberturas en términos de ir acotando las problemáticas, cosa que se vea solo un punto específico afectado”, indicó Hernández.
Por otra parte, comentó el jefe comunal subrogante, una de las peticiones que hicieron los alcaldes y representantes municipales fue que la atención a los clientes fuese más personalizada.
“Fue una solicitud expresa de que el soporte fuese con personas en vivo y calificadas, respecto de orientar y derivar a quien corresponde, no esa suerte de grabadora que en el fondo es un bot automático telefónico. Esto, a fin de que la canalización sea lo más expedita y no redundante. Cuando hay problemas, la grabadora se da vueltas y uno queda en nada”, comentó el alcalde (s).
Todo sobre Curicó
Recibe todas las noticias a través de nuestro canal de WhatsApp
Suscríbete a nuestro canal de Youtube
