Entel activa programa “primera respuesta” para asegurar conectividad ante incendios en el Maule

Frente a la compleja situación que atraviesa la región del Maule, donde los incendios forestales ya han consumido más de mil hectáreas de vegetación según los últimos reportes de la Corporación Nacional Forestal, la empresa de tecnología y telecomunicaciones Entel anunció la puesta en marcha de su plan de conectividad “primera respuesta” a contar de este jueves 25 de diciembre. Esta medida busca mitigar el impacto de la catástrofe en la comunicación de las personas y empresas que residen o desempeñan labores en las áreas más golpeadas por el avance del fuego.

La principal acción de este plan consiste en la suspensión inmediata de los cortes de servicio por boletas impagas para todos los clientes que mantengan un contrato móvil vigente en la zona. Asimismo, la compañía implementó la reposición automática de los servicios para aquellos usuarios que ya presentaban deudas previas en las comunas de Maule y Linares, garantizando que el acceso a la red se mantenga de forma ininterrumpida por un periodo inicial de siete días.

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Patricia Muñoz, gerenta de Comunicaciones Corporativas y Grupos de Interés de Entel, enfatizó que el rol fundamental de la empresa durante estas contingencias es posibilitar la conexión de los ciudadanos, priorizando siempre la seguridad y la capacidad de comunicación de los afectados. Para acompañar este esfuerzo técnico, la operadora también difundió una serie de consejos prácticos destinados a optimizar el rendimiento de la red en situaciones de desastre.

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Entre las recomendaciones principales destaca la importancia de activar el modo de ahorro de energía para extender la autonomía de los dispositivos móviles y privilegiar el uso de mensajería instantánea o SMS por sobre las llamadas de voz, ya que estos últimos requieren una mayor carga de datos. De igual manera, se insta a la comunidad a utilizar conexiones WiFi siempre que sea posible para mantener despejadas las redes móviles y disminuir la cantidad de dispositivos conectados simultáneamente, asegurando así que las vías de comunicación permanezcan disponibles para coordinar las labores de emergencia.