El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a tres compañías luego de que el Instituto de Salud Pública (ISP) emitiera una alerta sobre 19 pastas dentales comercializadas en Chile que contienen fluoruro de estaño, un ingrediente que podría provocar efectos adversos en la salud bucal.

Las empresas notificadas son:

• Procter & Gamble Chile Ltda. (Oral-B)
• GSK Chile (Sensodyne)
• Colgate-Palmolive Chile (Colgate)

Aunque los productos cuentan con autorización sanitaria, el ISP advierte que el fluoruro de estaño podría generar:

• Lesiones bucales como aftas, llagas o ampollas
• Dolor, ardor o escozor
• Inflamación de amígdalas, labios o mucosa oral
• Sensación de entumecimiento en boca o labios
• Irritación en las encías

Listado de pastas dentales con fluoruro de estaño

Colgate

• Renew Menta Fresca (171C-742)
• Periogard Uso Diario (171C-760)
• Total Clean Mint (171C-767, 171C-768)
• Total Whitening (171C-769, 171C-770)
• Total Anti Sarro (171C-771, 171C-778)
• Total Encías Saludables (171C-772, 171C-779)
• Total Carbón Activado (171C-773, 171C-774)

Sensodyne (GSK)

• Sensibilidad & Encías Original (2705C-39, 2705C-47)
• Sensibilidad & Encías Blanqueador (2705C-40)

Oral-B (Procter & Gamble)

• Pasta Dental con Flúor (448C-567)
• Encías Detox & Sensi (448C-568)
• Encías Detox Mint Defense (448C-575)
• Encías Detox Sensitive Care (448C-595)

Solicitudes del Sernac a las empresas

En el oficio, el Sernac exigió a las empresas información técnica y científica que justifique la seguridad del uso del fluoruro de estaño, así como cualquier evidencia que contradiga o complemente la advertencia del ISP.

También solicitó:

• Número total de reclamos o consultas recibidas desde enero de 2024 por efectos adversos relacionados con pastas dentales con fluoruro de estaño
• Un listado completo de productos comercializados en Chile desde enero de 2024 que contengan fluoruro de estaño

El Sernac destacó que situaciones similares han ocurrido en Argentina y Brasil, donde incluso se ha prohibido la venta de productos con esta formulación. Por ello, se hace un llamado a aplicar en Chile los mismos estándares de seguridad.

Llamado a consumidores y vías de reclamo

El Sernac recomendó que cualquier persona que haya sufrido reacciones adversas por el uso de estas pastas dentales lo notifique de inmediato al Instituto de Salud Pública (ISP).

Asimismo, los consumidores pueden presentar reclamos a través del Portal del Consumidor utilizando Clave SERNAC o ClaveÚnica.

También está disponible el teléfono gratuito 800 700 100 (lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas), así como las oficinas del Sernac a lo largo del país.